超聲醫(yī)學(xué)科醫(yī)療工作管理制度
(一)質(zhì)控工作制度
組長:科主任
副組長:科副主任
組員:各亞專業(yè)學(xué)組組長
科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分,各臨床醫(yī)技科室要成立質(zhì)量控制小組,,科主任是科室質(zhì)量的第一責(zé)任人,。
① 醫(yī)療質(zhì)量控制小組組長由科主任擔(dān)任、副組長由副科主任和項目負責(zé)人擔(dān)任,。
② 按照醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案,結(jié)合科室醫(yī)療質(zhì)量管理要求,,負責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理,。
③ 開展科室質(zhì)量教育,,不斷提高醫(yī)師的質(zhì)量安全意識,;在科室實施全程醫(yī)療質(zhì)量管理。
④ 定期組織本科室醫(yī)師學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制的相關(guān)要求和規(guī)定》,;《科室醫(yī)療質(zhì)量控制要求和各項核心制度》,強化醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量意識,。
⑤ 加強本科室醫(yī)師“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,組織科室醫(yī)師進行醫(yī)學(xué)知識,、???/font>發(fā)展前沿的相關(guān)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)醫(yī)療技術(shù)水平,。
⑥ 負責(zé)對科室醫(yī)療質(zhì)量進行檢查,,重點按照醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的相關(guān)要求和科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理方案,檢查本科室各級醫(yī)師的醫(yī)療文書書寫,、三級醫(yī)師負責(zé)制度等核心制度的執(zhí)行情況,。
⑦ 對科室存在的醫(yī)療質(zhì)量問題要查找原因,進行分析,,針對科室醫(yī)療質(zhì)量存在的問題和缺陷,,研究改進對策,制定整改措施,,對整改效果進行評價,。
⑧ 每月召開科室小組會議,對科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全進行認真分析。
⑨ 參加醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制中心關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量的會議,;收集,、反映科室醫(yī)療質(zhì)量問題;對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制工作提出好的意見和建議,。
(1)質(zhì)控小組分工明確,,管理責(zé)任明確到位,通力協(xié)作,,全面保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行超聲醫(yī)師日常接診制度,,處理臨床工作中的常見和疑難診療問題,。
(3)超聲報告單須有檢查醫(yī)師及記錄員姓名,報告單需經(jīng)具有資質(zhì)的醫(yī)生審閱簽名后發(fā)出,。
(4) 規(guī)范存圖,,包括所有陽性及重要陰性圖像。
(5)超聲介入及超聲造影等特殊檢查,,需患者或家屬簽署知情同意書,。
(6)進行質(zhì)量控制指標(biāo)的統(tǒng)計及定期檢查,對于存在的問題,,查找原因,、及時整改;
(7) 對疑難病例,、典型病例,,實行會診討論制度,并保存記錄,。
指標(biāo)一:超聲醫(yī)師日均承擔(dān)工作量
指標(biāo)二:超聲儀器質(zhì)檢率
指標(biāo)三:住院超聲檢查4h內(nèi)完成率
指標(biāo)四:超聲危急值通報率
指標(biāo)五:超聲報告書寫合格率
指標(biāo)六:乳腺病變超聲報告BI-RADS分類率
指標(biāo)七:超聲報告陽性率
指標(biāo)八:胎兒重大致死性形畸形在超聲篩查中的檢出率
指標(biāo)九:超聲診斷符合率
指標(biāo)十:乳腺癌超聲診斷準(zhǔn)確性
指標(biāo)十一:超聲介入相關(guān)主要并發(fā)癥發(fā)生率
5. 質(zhì)量與安全會議制度
(1),、質(zhì)控小組每月至少一次舉行質(zhì)控小組會議,總結(jié)前期各項質(zhì)量控制情況,,及時發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題。
(2),、質(zhì)控會議中要按質(zhì)控條例的各項內(nèi)容進行總結(jié),,對下一步工作提出指導(dǎo)意見。
(3),、質(zhì)控會議對工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的事故差錯進行討論,,做出相關(guān)處罰意見,并進行記錄,;
(4),、對醫(yī)院質(zhì)控檢查作科室討論,得出反饋意見,,上報相關(guān)部門,;并針對自查和醫(yī)院檢查反饋存在的問題提出整改計劃和實施方案,。
6. 質(zhì)控考評獎罰制度
制定全面考核標(biāo)準(zhǔn),成立考核小組,,每月對科室人員進行相關(guān)考核,。考核內(nèi)容包括:①診斷質(zhì)量合格率(定性診斷符合率≥90%,,病理診斷符合率≥70%);②報告質(zhì)量合格率(報告單填寫齊全并有簽名,、檢查部位準(zhǔn)確,、重要陽性病變無漏診);③預(yù)約及報告時間(預(yù)約時間內(nèi)檢查率100%),;④隨訪(每月隨訪50例,,與臨床診斷或手術(shù)進行對照);⑤疑難病例討論(每月不少于1次),;⑥會診,;⑦危急值報告;⑧不良事件上報,;⑨設(shè)備的使用與管理,。
7. 質(zhì)控培訓(xùn)制度
(1)每年制定超聲質(zhì)控培訓(xùn)計劃,包括課程設(shè)置,、培訓(xùn)教師,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象及培訓(xùn)時間,;
(2)組織科室人員參加國家,、省市級超聲醫(yī)學(xué)質(zhì)控中心組織的培訓(xùn)、講座等,。
(二)日工作量建議
根據(jù)檢查目的,、要求、難易程度進行分類,,即篩查,、初診、會診,,設(shè)定檢查的工作量,。
(1) 超聲科單機日工作量應(yīng)根據(jù)不同級別醫(yī)院、不同職稱,、不同檢查項目,、不同病種以及疾病疑難復(fù)雜情況而設(shè)定:
腹部檢查: 60人次/機/天; 血管檢查: 60人次/機/天; 淺表器官: 80人次/機/天,; 婦科檢查: 60人次/機/天,; 產(chǎn)科早孕: 60人次/機/天; 產(chǎn)科中,、晚孕: 一級篩查:60人次/機/天,; 二級及以上篩查:15人次/機/天 |
心臟檢查: 60人次/機/天; 肌骨檢查: 60人次/機/天,; 床旁檢查: 30人次/機/天,; 重癥超聲: 10人次/機/天; 胃腸超聲: 30人次/機/天,; 兒科檢查: 60人次/機/天,; |
(2)超聲造影和介入性超聲單機日工作量應(yīng)根據(jù)不同病種、不同部位以及實際操作的難易程度而設(shè)定:
造影檢查: 20人次/機/天,; 介入穿刺: 30人次/機/天; 床旁介入: 20人次/機/天,; |
床旁造影: 5人次/機/天,; 介入治療: 30人次/機/天;
|
1. 超聲造影,、超聲介入不良反應(yīng)及危急重癥病人應(yīng)急預(yù)案
(四)危急值上報制度
(1)外傷后腹腔積液,疑以肝臟、脾,、腎等內(nèi)臟器官破裂出血的危重癥患者,;
(2)懷疑宮外孕破裂并腹腔內(nèi)出血;
(3)急性膽囊炎考慮膽囊化膿并急性穿孔;
(4)晚期妊娠出現(xiàn)羊水過少并胎兒心率過快(>160次/min)或過慢(<110次/min),;
(5)子宮破裂,;
(6)胎盤早剝、前置胎盤并活動性出血;
(7)首次發(fā)現(xiàn)心功能減退(LVEF<35%),;
(8)心包積液合并心包填塞;
(9)主動脈夾層動脈瘤;
(10)主動脈瘤破裂;
(11)心臟破裂,;
(12)心臟游離血栓;
(13)急性上下肢動脈栓塞;
(14)瓣膜置換術(shù)后卡瓣;
(15)睪丸扭轉(zhuǎn),。危急值上報流程
仔細核對檢查報告并簽字—通知患者所在臨床科室——登記記錄——臨床科室采取相應(yīng)診治措施,。
(五)超聲報告管理制度
超聲報告應(yīng)盡量客觀,、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整,、規(guī)范,。
(1)實行報告登記制度。詳細記載患者姓名,、年齡,、性別、檢查費用,、檢查項目,、當(dāng)日檢查人數(shù)以及患者所在科室(住院患者記錄住院號)。
(2)實行存檔制度,。把每一個患者的檢查報告存入超聲工作站,,以備會診、隨訪使用,。
(3)上級醫(yī)師對下級醫(yī)師的報告進行審核制度,。上級醫(yī)師有權(quán)利和義務(wù)對下級醫(yī)師進行報告審核。
(4)報告一律進行打印,。
(5)報告必須有檢查醫(yī)生的簽名和印章,。
(6)獨立從事臨床超聲診療的醫(yī)師應(yīng)具備以下條件:①取得《醫(yī) 師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》(執(zhí)業(yè)范圍應(yīng)為醫(yī)學(xué)影像和放射治療專業(yè));②經(jīng)國家或省級衛(wèi)生行政部門超聲醫(yī)學(xué)相關(guān)理論和專業(yè)技能培訓(xùn)并考核合格或取得住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)證書,。
(7)從事介入超聲的醫(yī)師應(yīng)符合以下條件:①具備主治或主治醫(yī)師以上超聲影像專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;②有3年以上臨床超聲診療工作經(jīng)驗③.經(jīng)過國家或省級衛(wèi)生行政部門介入超聲相關(guān)理論和專業(yè)技能培訓(xùn)并考核合格,。
(六)超聲影像資料管理制度
(1)系統(tǒng)必須充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展設(shè)計實方案,。
系統(tǒng)不依賴或綁定特定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),,體現(xiàn)臨床醫(yī)療信息的獨立有效性。
(2) 系統(tǒng)所用存儲等設(shè)備應(yīng)可以接入醫(yī)院現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中,,實現(xiàn)HIS、EMR,、LIS,、PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)交互。
(3)系統(tǒng)應(yīng)具備接入醫(yī)院現(xiàn)有HIS,、電子病歷,、PACS系統(tǒng)、門診分診系統(tǒng)的接口,,并保證對接正常進行,,從而達到臨床醫(yī)護人員可以檢索、查閱超聲檢查項目的圖像與報告的目的,。
(4)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和本地單機兩種使用方式,,在特殊情況下,,如網(wǎng)絡(luò)故障等問題時,能夠及時切換,,保證超聲科診療工作的正常運行,。
(5)必須保證系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全,保證系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不被非法閱讀,、篡改,,確保非法用戶不能進入本系統(tǒng)。
(6)系統(tǒng)能夠把超聲報告轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化圖文報告,,并保證醫(yī)院現(xiàn)有數(shù)據(jù)能夠完整存儲,,包括圖像和報告內(nèi)容,作為原始數(shù)據(jù),,滿足臨床的調(diào)閱,、教學(xué)需求。
(7)系統(tǒng)能夠支持召回管理功能,,對于發(fā)布后的超聲報告具備召回修改的功能,。
(2)超聲工作站
① 支持視頻圖像采集方式和DICOM圖像采集方式,,包括靜態(tài)圖像采集和動態(tài)圖像采集,,兼顧兩種采集
② 允許采集多幅靜態(tài)圖像,采集的圖像及時傳輸至工作站屏幕,,支持多種圖像存儲格式,。
③ 同步顯示超聲設(shè)備屏幕上的動態(tài)視頻信號,采集動態(tài)圖像時,,不限制采集時間,同時支持在視頻文件中截取靜態(tài)圖像完成報告,。
④ 支持對采集影像的二次標(biāo)記,、測量及文字標(biāo)注。具備部分超聲測量工具,,如長度,、面積,、角度等;具備直線,、文字的標(biāo)注功能,。
⑤ 支持各種超聲視頻接口,滿足醫(yī)院現(xiàn)有超聲儀器的接入,。
⑥ 支持超聲設(shè)備的DICOM通訊,,包括存儲、傳送,、接收和檢索,。
支持異步圖像采集,醫(yī)生編寫上一位患者報告時,,不影響當(dāng)前圖像采集,。
⑦ 超聲工作站在完成報告審核打印時,將報告文件同步轉(zhuǎn)換為符合DICOM標(biāo)準(zhǔn)格式的圖文報告和圖片格式,,回傳至指定服務(wù)器中,,臨床醫(yī)師通過系統(tǒng)調(diào)閱患者超聲檢查報告。
⑧ 支持統(tǒng)計不同醫(yī)生在固定時間內(nèi)的工作量,;統(tǒng)計各檢查部位的數(shù)量,;統(tǒng)計各個部位的檢查次數(shù)和所產(chǎn)生的檢查費用,并合計等,;支持統(tǒng)計相關(guān)工
⑨ 提供多種條件的病歷檢索功能,,如姓名、性別,、醫(yī)生工號等單個或多種條件組合查詢,。
⑩ 支持診斷結(jié)果、陰/陽性率,、病案關(guān)鍵詞,,結(jié)論與描述關(guān)鍵詞等檢索功能。
(1)超聲影像資料是醫(yī)療,、教學(xué),、科研的重要資料,是醫(yī)療爭議中“舉證倒置”的原始證據(jù)資料,。保護超聲影像資料的完好和保持管理好影像資料檔案是相關(guān)科室全體人員應(yīng)負有的責(zé)任,。
(2)保存的超聲影像資料應(yīng)圖像清晰、臨床資料完整,,若有典型,、疑難病例資料則應(yīng)作為教學(xué)資料保存。
(3)嚴(yán)禁直接修改原始數(shù)據(jù)。一旦誤操作刪除影像資料時,,應(yīng)及時通知科內(nèi)其他人員,,盡量補救,切記刻意隱瞞,。
(4)超聲影像資料應(yīng)統(tǒng)一分類編號,,分類儲存、備份,,建立相應(yīng)的醫(yī)學(xué)影像資料索引系統(tǒng),。
(5)相關(guān)科室內(nèi)應(yīng)建立相應(yīng)的醫(yī)學(xué)影像資料借閱制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,。資料外外借過程中發(fā)生影像資料丟失或泄漏患者隱私等,,造成的后果由借閱方負責(zé)。未辦理借閱手續(xù)而借出影像資料者,,產(chǎn)生的后果由借出者負責(zé),。
(1)超聲工作室應(yīng)配備高效滅菌燈或紫外線燈,,應(yīng)安裝排氣風(fēng)扇,,以保證空氣流通。
(2)超聲工作室必須每天消毒,,床單一人一換,。
(3)探頭建議使用隔離護套并且使用消毒耦合劑,避免交叉感染,。
(4)必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程,,防止交叉感染。消毒液要定期更換,,防止失效,。
(5)定期對空氣、探頭等作細菌培養(yǎng)檢測,。
2. 不良事件預(yù)防和上報制度
(1)不良事件內(nèi)容
① 醫(yī)療行為引發(fā)的相關(guān)損傷
② 器械引發(fā)的損傷
③ 藥品不良反應(yīng)
④ 用藥差錯
⑤ 超聲造影不良反應(yīng)
(2)預(yù)防和上報制度
① 發(fā)生不良事件時,,應(yīng)及時按照醫(yī)院相關(guān)管理部門要求進行上報;
② 科室對不良事件相關(guān)人員,、時間,、內(nèi)容等記錄備案,并組織科室人員進行原因分析,,提出整改方案及處理措施,。
3. 保護患者隱私權(quán)制度;
堅持“以人為本”的理念,,最大限度地滿足其治病以外的要求,,使其擁有溫馨感、親情感和安全感。
(1) 尊重患者的生命價值,、人格尊嚴(yán)和個人隱私。
(2) 以“病人為中心”,、以“健康為中心”,,尊重其人格權(quán)和隱私權(quán)。
(3) 對待患者要做到語言文明,、儀表文明,、舉止文明。
(4) 嚴(yán)禁對患者的個人隱私進行不當(dāng)使用,、披露,、宣揚、威脅,。
(5) 與醫(yī)療不具有直接的聯(lián)系,,但需經(jīng)過患者或其家屬明示同意后方可了解與患者疾病有關(guān)的隱私。
(6) 男醫(yī)生為女性患者做檢查時,,須有女性醫(yī)生或護士在場,。
(7) 單位集體體檢涉及個人隱私的相關(guān)材料上交體檢中心或體檢單位領(lǐng)導(dǎo)。
4. 病例隨訪制度
(1)建立病例隨訪記錄檔案,。
(2) 根據(jù)病情不同每日,、每周、每月進行病例隨訪,。
(3) 查看相關(guān)其他輔助檢查結(jié)果(檢驗,、放射科結(jié)果等)。
(4) 對照不同時期的超聲檢查結(jié)果,。
(5)詳閱手術(shù)記錄,,比較術(shù)前超聲結(jié)果與術(shù)中情況及術(shù)后病理結(jié)果的符合及偏差情況。
(6)對有價值的病例,,留存聯(lián)系方式,,行出院后跟蹤隨訪。
5. 疑難病例會診及討論制度
(1)建立會診記錄檔案,。
(2)對疑難病例,、少見病例請示上級醫(yī)師及主任進行會診。
(3)提供簡要病史,、體檢,、必要的輔助檢查所見,以及初步診斷,、會診目的與要求,,以進一步明確和統(tǒng)一診療意見。
(4)詳細記錄上級會診醫(yī)生的意見并存檔。
(5)疑難病例討論可在科室單獨舉行或邀請相關(guān)臨床科室及醫(yī)療機構(gòu)人員參加,,也可舉行多學(xué)科聯(lián)合討論,。
6. 接診、登記制度
(1)超聲檢查根據(jù)疾病,、檢查部位要求,,劃出正確的價格。對檢查有不明之處及時請示本科醫(yī)師或技師,。
(2)為超聲檢查患者預(yù)約檢查時間,。并做好檢查前空腹、憋尿等準(zhǔn)備工作,。
(3)核對病人姓名,,性別,,年齡,,科室,,床號,,住院號,,檢查部位及核實收費,,編寫號碼并登記或?qū)⑺匈Y料輸入電腦,。
(4)對申請介入超聲患者,,詳細交待檢查前準(zhǔn)備事項,,正確登記編號,,以利保管。
(5)每天整理當(dāng)天的超聲檢查申請單及報告單等資料,,并存放保管,。
(6)堅守崗位,主動,、熱情,、耐心接待前天檢查的患者,有問必答,,樹立超聲科良好窗口形象,。
7. 差錯事故登記及處理制度
(1)嚴(yán)格按照超聲規(guī)范診療流程進行,杜絕或減少差錯事故的發(fā)生,;
(2)及時進行醫(yī)療差錯事故登記,,實事求是詳細記錄事故發(fā)生的時間、地點,、具體情況,、處理方法等情況,保管差錯事故登記本,;
(3)應(yīng)及時上報醫(yī)院相關(guān)管理部門并積極采取應(yīng)對措施,,以減少或消除不良后果,;
(4)對已發(fā)生的醫(yī)療差錯事故,按照相關(guān)處理規(guī)定執(zhí)行,;
(5)組織當(dāng)事人及醫(yī)務(wù)人員進行差錯事故原因分析,,并提出防范整改措施。
8. 急診及床旁病人超聲檢查制度
(1)全年提供24小時急診超聲服務(wù),。急診值班醫(yī)生由本院醫(yī)生擔(dān)任,,全天接診,隨到隨診,;隨叫隨到;
(2)值班醫(yī)生接到急診超聲申請單或電話后,,需立即出診檢查,, 力爭20分鐘之內(nèi)攜設(shè)備到達;
(3)需超聲檢查的急癥患者,,需相關(guān)科室主管醫(yī)師陪同,;申請單需注明“急診”字樣,優(yōu)先安排就診,;
(4)報告單需注明患者姓名,、性別、年齡,、檢查時間,,并在1小時內(nèi)出具報告;
(5)認真做好登記及查對,。
(6)疑難病例及時請示坐班醫(yī)生會診,。